Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
För att starta en retur kan du kontakta oss på team@cinchbuy.com Observera att returer måste skickas till följande adress: B10, RM 2703 NEW TREND CENTRE, 704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG HK
Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på team@cinchbuy.com .
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.
Europeiska unionens 30-dagars betänketid
Oaktat ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 30 dagar, om varan skickas till Europeiska unionen, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på team@cinchbuy.com .