Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées dans les 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec les détails de la commande et un délai de livraison estimé.
Expédition et livraison
Couverture d'expédition : Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et dans d'autres pays européens.
Méthodes d'expédition : Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux tels que DHL, UPS, FedEx et des coursiers locaux pour garantir une livraison sûre et rapide.
Délai de livraison estimé
Expédition standard : 10 à 20 jours ouvrables
Expédition express (disponible dans certaines régions) : 7 à 10 jours ouvrables (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)
Les produits personnalisés peuvent nécessiter un délai de production supplémentaire selon leur complexité. Le délai de livraison estimé sera indiqué au moment du paiement.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à team@cinchbuy.com.
Retards possibles
Les commandes peuvent subir des retards en raison de :
Délai de production prolongé pour les articles personnalisés (+3-5 jours ouvrables dans certains cas).
Dédouanement : Certains pays peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Circonstances imprévues, telles que des perturbations météorologiques, des jours fériés ou des événements mondiaux.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
Courriel : team@cinchbuy.com
Téléphone : 18658198551
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE)